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设备与系统
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浏览器环境
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具体现象
区分整站打不开、单页404、正文正常但按钮无响应、样式异常等情况。
提交之前,可以先完成这些自助检查
如果问题与网址有关,先阅读 入口地址核对说明;如果是浏览器页面加载问题,查看 在线页面异常排查;如果是下载安装或设备权限,前往 APP与移动端页面。
站内搜索也可以直接使用“入口”“网页版”“iPhone”“安装”“加载异常”等词定位说明。很多常见问题可以在反馈前得到明确方向。
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